一、項目背景

（一）信息化時代的作用

黨的十八大報告旗幟鮮明、思想深刻、求真務實、部署全面，提出一系列新觀點、新部署和新要求（例如“兩個加快”、“三個自信”、“四化同步”、“五位一體”） ，提出“新四化”（ 新型工業化、信息化、城鎮化和農業現代化）的建設是中國現代化的必由之路，也更具時代感地勾畫了建設中國現代化的具體之路。

城鎮化是中國現代化的重要特征，是各國經濟社會發展的共同規律，街道辦事處的信息化、現代化其實就是城鎮化在城市中的一種體現，城鎮化以及街道信息化將會給中國社會帶來更深遠的影響，重民生，重保障，城鄉公共服務設施和體系的建立以及保障體系的完善，也將會進一步提升居民的消費能力。在當前的經濟環境下，財政政策會選擇“定向突擊”，投資向重民生、重保障的方向轉變。認真組織，加強領導，抓緊制定具體計劃，落實工作安排，通過質量管理系統、內部網絡等加強制度管理，立足崗位、創先爭優，以一流的質量、一流的效率，優質高效地完成各項工作任務。

（二）街道辦事處需要解決的問題

1.如何讓領導對街道辦機關、社區做到整體掌控，了解各業務科室、社區六站一室的真實情況，可以做到對每個人的了解，讓每個人自覺的有計劃的進行每天的工作，提高工作執行力，樹立強烈的事業心、責任感，養成良好的職業道德、愛崗敬業、盡職盡責、創造性地完成自己的份內工作和領導交辦的其它各項工作任務？

2.如何解決傳統辦公模式效率較低、信息流通不暢、信息不易檢索等問題，系統實現網上辦公，實現部門間的公文及其他材料的網上電子傳輸，干部對分管工作領域中重點數據信息的查詢、統計，以便能及時了解、掌握發展動態，為下一步工作決策提供數字依據？

3.如何能夠提高工作效率、改進工作作風，在工作中不等不靠，堅守工作崗位、勤政廉潔，在德能勤績綜合考評過程中快捷迅速地實現每周、月度、全年的工作考評？

4.如何能夠在工作中隨時發現問題，解決問題，優化工作流程？

   智慧街道·社區行政效能量化考核系統可以解決您的這些問題，還能帶給您更多意想不到的管理思路。

二、功能模塊及實現價值

智慧街道·社區行政效能量化考核系統結合用戶需求及最先進管理思想，通過信息化的質量管理，即PDCA（計劃、組織、領導、控制），為社區建立干部考核評價系統，充分調動了社區干部的工作積極性和創造性，激發干部活力，優化發展環境。通過提高工作能力、培養勤奮敬業精神，加強工作落實力度等，推動區域快速發展、科學發展。

 通過完成民情日記、工作日志、臺帳的記錄、檢查，月度、年度考核，實現街道社區行政效能量化考核，讓優秀的工作人員脫穎而出。

（一）PDCA(德能勤績考評)

每年年初，每一位工作人員都需要列出自己的年度計劃。每一周的周末，需要對本周自己所做的工作，進行詳細記錄。每月末對本月自己做了哪些工作，取得了哪些成績，以及哪些工作沒有完成，或者完成情況不夠理想等，進行詳細評估。績效考核堅持客觀公正、注重實際的原則，實行領導與群眾相結合，定性與定量相結合，自我評價與崗位績效考核相結合，平時考核與年終考核相結合的綜合考核方案。

各部門領導不僅可以查看本部門工作人員的工作動態和工作計劃，而且可及時掌握部門動態。各部門領導還需要詳細記錄本部門的周、月、年工作計劃，并且更新自己的工作計劃，使工作效率提高，為街道、社區的建設適時的提出合理建議做出參考。

在本系統中，不但社區工作人員可以對自己的工作進行統計和匯報，領導也可以隨時對員工的工作進行合理的分配。

（1）可通過系統內部的即時通訊工具進行分配。

（2）可通過系統中的公告欄及時傳達信息，便于工作人員查閱。

（3）可通過PDCA的權限管理隨時查看工作計劃，對不合理的計劃隨時進行修改和補充，不受時間和地點的限制。

（二）社區干部工作考核體系

1.社區干部工作體系

社區干部在開展“四知四清四掌握”工作中，有計劃、有記錄、有成效、有亮點，對社區干部每日工作情況、為民辦事情況、入戶走訪情況進行及時全面的了解，街道為全體工作人員人手配發一本民情日記，詳細記錄每天入戶工作履行情況。社區主要領導每月定期批閱社區工作人員民情日記，并有針對性的進行點評，社區書記的民情日記是由街道副書記批閱，社區主任的民情日記是由街道副主任批閱。不僅督促社區干部求真務實的開展工作，更能及時掌控轄區內社情動態。

（1）“民情日記”記錄

（2）社區工作人員包片區域臺賬

（3）社區工作人員學習培訓臺賬

2.社區干部考核體系

為激勵干部到基層工作，激發基層黨組織、基層干部的工作積極性、創造性，全面提高社區國家干部綜合素質和能力，強化國家干部事業心和責任感，通過日考勤、月考核、考評、年述職等四項內容，重點考核在崗位目標責任內表現出的工作態度、敬業精神和完成的工作量以及工作質量、效果和貢獻等。具體考核的所有內容，平臺中提供詳細的標準報表，所有人只需要按照要求在電腦上填寫，通過網上提交。所有提交的報表，上級部門均要審查，發現有問題要及時核實。

（1）社區工作人員滿意度測評表

（2）社區度各項業務工作完成情況打分一覽表

（3）社區工作人員個人綜合成績匯總

（4）社區工作人員考核匯總

（三）機關干部工作考核體系

為了進一步完善機關工作人員考核制度，客觀評價機關工作人員的工作業績和工作效能，提高績效考核的準確性、科學性和可操作性，改進機關工作作風，推進機關效能建設。機關工作人員的績效考核貫徹科學發展觀和正確的政績觀，圍繞建設“廉潔、勤政、務實、高效”的目標，通過建立以效能為核心，與年度考核相結合的考核評價體系，進一步強化管理，充分調動機關干部的積極性和創造性增強服務意識，規范行政行為，勤政為民的良好形象。

1.機關干部工作體系

（1）機關工作人員年初、月初、周工作計劃及年末、月末、周末工作記錄、評估。

（2）機關工作人員學習培訓臺賬

2.機關干部考核體系

績效考核堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，堅持群眾評議和領導評價相結合、平時與定期相結合、定性與定量相結合的原則。機關工作人員績效考核應以履行職責情況為基礎，突出工作實績，內容包括工作業績、服務態度、敬業精神、工作效率和廉潔自律五個方面，重點考核工作業績。

（1）機關工作人員滿意度測評表

（2）機關工作人員個人綜合成績匯總

（3）機關工作人員考核匯總

（四）應用價值

1、提高街道、社區管理工作成熟度，通過問題的解決保證工作質量。

2、領導對下級工作進行可視化的分析和平衡，并做出批準、保留或終止問題的決策，確保問題的重視度和工作優先級保持一致。 

3、領導對問題的解決情況、資源使用情況進行實時的動態監控，保證緊急重要的問題快速解決，管理工作穩定進行。 

4、提升街道、社區的工作能力，確保街道、社區能夠很好地服務于民。 

5、提升一般工作人員的工作激情和主人翁意識，工作人員的工作能力快速提升，提高街道、社區的群眾滿意度。